Welkom in de ‘Blue Ocean’

Geschreven door Jan Smit woensdag 17 augustus 2011 16:10

Enkele jaren terug bedachten twee business hoogleraren de Blue Ocean strategie. In hun theorie vergelijken zij markten met Red en Blue Oceans. Een Red Ocean is een overvolle markt waarin sprake is van een moordende concurrentie. Door de bloedige concurrentiestrijd kleurt de oceaan rood. Een Blue Ocean is een nieuwe markt met geen of weinig concurrenten. Een marktomgeving die ruimte biedt voor groei, niet door heel competitief te zijn, maar door innovatieve producten en diensten.

Ik moest aan deze Red en Blue Ocean denken toen de ommezwaai ter sprake kwam die we zelf hebben meegemaakt. In korte tijd is ons werk, en de diensten die we onze klanten kunnen leveren, ingrijpend veranderd. Een paar jaar geleden waren we vrijwel volledig gericht op grafisch werk: folders en brochures voor Coca-Cola, catalogi voor Grohe, in-store materiaal en sales campagnes voor T-Mobile, abri’s en huis-aan-huismailings voor gemeente Rotterdam, noem maar op, alles wat je kunt bedenken op drukwerkgebied. Onze omgeving werd een Red Ocean waarin je met steeds lagere prijzen de concurrenten van het lijf houdt. Dat is nu totaal anders. Ik merk het als ik rondloop op de zaak. Zo kom ik tegenwoordig - bijvoorbeeld - regelmatig Levi van Kempen tegen, de presentator van de zender Disney XD, die op weg is naar de set in ons pand. De opnamen voor het tv-programma Jonge Leeuwen vindt plaats in een kantoorruimte die is omgebouwd tot studio.

Dat we nu Jonge Leeuwen maken, illustreert de kentering van ons bedrijf. Dat we daartoe in staat zijn, komt omdat we onszelf ‘opnieuw hebben uitgevonden’. Onderdeel van onze strategische herpositionering is een investeringsprogramma waarbij Faas TV, gespecialiseerd bewegend beeld, een 100% dochteronderneming is geworden en het omvormen, door aannemen van nieuwe mensen en opleidingen, van een dtp-studio (Goed Opgemaakt) in een online/offline studio voor 'document engineers' (Doc 'N Design). Jonge Leeuwen wordt gemaakt voor ING. Het is een aansprekend voorbeeld van een crossmedia-platform. Inhoudelijk is het anders dan traditionele reclame, omdat ING met Jonge Leeuwen ook een maatschappelijk doel dient en geen ‘harde’ commerciële boodschap uitdraagt. Qua mediagebruik is het vernieuwend door de verwevenheid van sponsoring (ING is hoofdsponsor van Oranje), tv, website, Hyves en games. Tekenend voor de verandering in communicatieland is bijvoorbeeld dat 80% van het websitebezoek gegenereerd wordt door social media.

Met de herpositionering is het werk van de bureaumedewerkers ook volledig veranderd. Strategisch en creatief wordt per opdracht een crossmediaconcept ontwikkeld. Accountmensen zijn project managers geworden met een breed takenpakket. Fotografen maken beelden voor elk medium en hebben hun vakgebied veelal uitgebreid met bewegend beeld. DTP’ers die pagina’s opmaakten voor gedrukte media zijn tegenwoordig breed inzetbare ‘document engineers’. Veel (taak)inhoudelijke veranderingen dus en wat ik nog veel leuker vind: er is veel meer dynamiek en de sfeer is leuker dan ooit. Kunnen we het leuker maken? Ja dus, leuker en beter.

Jan Smit | Strategy Director Made in Rotterdam.