Red ons Neelie Kroes

Geschreven door Richard Groot Kormelink woensdag 24 augustus 2011 10:14

In februari kreeg ik een mailtje van Monique: je hebt in de afgelopen maand 889830KB gebruikt voor mobiel internet en de provider brengt een bedrag van € 730,57 in rekening. Heb jij daar een verklaring voor? Dat was even schrikken en ik kon niet bedenken waarom de rekening opeens zo hoog was. Ik had tot onbeperkt mobiel internet?

Gelukkig was er een logische verklaring en viel de schade mee. Mijn abonnement was afgelopen en verlengd, maar iemand was vergeten het vakje ‘onbeperkt mobiel internet’ aan te vinken. Dus in plaats van het vaste bedrag, tien euro per maand, kreeg ik het volle tarief voor mijn kiezen. De provider corrigeerde dit overigens netjes en ik kwam met schrik vrij.

Het grote verschil tussen de twee bedragen riep bij mij wel de vraag op: wat zijn nu de echte kosten van mobiel internet? Duidelijk werd in de loop van het jaar dat de providers zich flink hebben verkeken op het gebruik. Toen de eerste mobieltjes uitkwamen waarmee je ook onderweg het net op kon, werd de markt met intensieve reclamecampagnes aangemoedigd om mobiel internet te gaan gebruiken (wij hebben daar zelf van harte aan meegewerkt). En met succes, smartphones gingen als warme broodjes over de toonbank en iedereen ging onderweg mailen en internetten. Er werd nog eens een turbo opgezet, met de komst van de iPhone. iPhone-gebruikers zijn KB-grootgebruikers. Apple werd (even) het grootste bedrijf ter wereld. Maar de rekening voor het megasucces van mobiel internet kwam eenzijdig bij de providers te liggen.

Logisch dat er een ander verdienmodel is gekomen. Het tijdperk van onbeperkt mobiel internet lijkt voorbij. Wie veel gebruikt, moet meer betalen. De vraag is hoe abonnees hiermee omgaan. Zijn mensen ook bereid dieper in de buidel te tasten? Lukt het KB-junkies van hun verslaving af te komen zonder afkickbijverschijnselen? 

Interessant vind ik de vraag: remt de prijsverhoging de ontwikkeling van mobiel internet toepassingen? De hoge kosten van mobiel internet in het buitenland hebben al een remmend effect. Gelukkig heeft Neelie Kroes ons beloofd hier wat aan te doen. Maar Neelie, kun je ons ook helpen om de binnenlandse KB’s betaalbaar te houden (zonder de providers tekort te doen)? Vandaar mijn smeekbede: Red ons Neelie Kroes.

Richard Groot Kormelink | Copy Director Made in Rotterdam